Le cœur à la fête
Entretien avec madame Fahd
Un petit ruban, des lettres dorées, une attention que personne n’avait pensé à demander. Pour notre réceptionniste, madame Fahd, ce sont souvent ces détails qui donnent à une célébration toute sa personnalité. Au Collège Charlemagne, on la connaît pour son accueil et les échanges qui ponctuent le quotidien. Mais derrière ce visage familier se cache aussi une passionnée d’organisation d’événements, qui aime donner vie aux idées et réunir les gens autour de moments qui comptent.
Au fil de notre échange, un même désir revient : faire en sorte que les autres se sentent considérés. À la réception, cela commence dès qu’une personne franchit les portes du Collège. Elle tient à ce que chacun se sente accueilli et écouté. Les conversations spontanées avec ses collègues et les sourires des élèves occupent une place précieuse dans ses journées. Pour elle, son rôle contribue directement à l’ambiance de l’établissement, bien au-delà des appels à prendre et des visiteurs à orienter.
Cette attention aux autres l’accompagne depuis longtemps. Adolescente, elle organisait déjà les fêtes de ses amis et des membres de sa famille. Elle s’occupait de la décoration, de la nourriture, du gâteau et des pâtisseries, avec le plaisir de voir ses idées se concrétiser. Ce qui était d’abord un passe-temps a progressivement pris de l’ampleur. Depuis une douzaine d’années, elle planifie ainsi des événements de toutes sortes.
Son premier grand défi demeure un souvenir déterminant : un gala de collecte de fonds pour une école. Entourée d’une équipe expérimentée, elle devait apprendre rapidement et sortir de sa zone de confort. Solliciter des donateurs et convaincre des fournisseurs de contribuer au projet lui a demandé de la persévérance. L’expérience lui a surtout fait découvrir tout ce qui se joue en coulisses, les relations humaines, la négociation et la recherche de solutions. Elle y a compris qu’elle aimait autant le travail derrière l’événement que le résultat final.
En août 2024, cette passion a pris une nouvelle forme lorsqu’elle a fondé, avec une amie, Mix, Mingle & Make. Ensemble, elles organisent des mariages, des anniversaires, des baptêmes, des galas et des ateliers créatifs pour petits et grands. Madame Fahd n’a pas d’occasion préférée. Ce qui l’intéresse, c’est de concevoir une célébration qui ressemble aux personnes qui lui font confiance.
L’inspiration peut naître d’une couleur, d’une saison ou d’une matière. Mais son point de départ favori reste la conversation. Elle prend le temps de comprendre les goûts et les attentes de ses clients, y compris les envies qu’ils ont parfois du mal à exprimer. Viennent ensuite les harmonies, les présentations soignées et les éléments personnalisés. Elle aime les décors simples et raffinés, guidée par cette conviction, « La simplicité fait la beauté. »
« Mon objectif est simple, prendre une vision et lui donner vie. »
Lorsqu’on lui demande quel événement garde une place particulière dans son cœur, sa réponse est immédiate, « le mariage de ma sœur ». Ce petit mariage réunissait deux familles dans une atmosphère chaleureuse et conviviale. Pouvoir contribuer à une journée aussi importante donnait à chaque détail une valeur sentimentale particulière. Ce souvenir lui rappelle ce qui la touche tant dans l’événementiel, participer à des moments dont les gens se souviendront longtemps.
Entre la réception du Collège et l’organisation d’une célébration, les liens sont nombreux. Dans les deux cas, elle doit écouter, établir des priorités et composer avec les imprévus. Son expérience en milieu scolaire lui a appris à travailler avec différentes personnalités et à trouver rapidement des solutions. Elle résume ce qui l’anime avec simplicité,
« Dans les deux univers, j’aime être une personne sur qui les autres peuvent compter. »
L’événementiel lui a aussi permis de développer son leadership et de faire davantage confiance à ses idées. Son rêve? Imaginer une célébration immersive dans un lieu féérique, en pleine nature, avec des tables disposées en vagues, des compositions florales et un éclairage soigneusement pensé. Un univers dans lequel les invités se laisseraient transporter.
« Pour moi, la réussite d’un événement ne se mesure pas seulement à ce que l’on voit, mais aussi à ce que l’on ressent », confie-t-elle. Une réflexion qui éclaire aussi sa façon d’accueillir les gens au quotidien. Et si les moments les plus mémorables commençaient justement par cette attention portée aux autres?
